Segurança das Informações
A E-commerce EMPÓRIO MURITIBA convida os usuários e clientes a conhecer nosso termos e condições que regem a utilização deste website. Ao navegar neste website o usuário estará anuindo com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer neste website, pertinentes a assuntos tratados nos referidos Termos de Uso.
Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Compartilhamento de Informações
Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros, exceto nas condições previstas pela presente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do usuário ou da própria EMPÓRIO MURITIBA.
Os Cookies são informações enviadas pelo servidor da EMPÓRIO MURITIBA ao computador do usuário, que auxilia na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. No entanto, quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, a EMPÓRIO MURITIBA, para proteção e segurança do site e dos demais usuários, pode adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas.
Como já informamos, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pela EMPÓRIO MURITIBA a sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários.
Usos do Material do Site
Todo o material publicado neste website e de propriedade exclusiva da Loja E-commerce EMPÓRIO MURITIBA, todo o material dos produtos poderá ser reproduzido mediante autorização da EMPÓRIO MURITIBA e, caso seja uma divulgação com fins comerciais, deverá ser incorporada no programa de afiliação do site. Reescrever, modificar, ou usar texto e imagens para qualquer outro propósito, que não seja para divulgação do E-commerce EMPÓRIO MURITIBA, estará violando os direitos autorais da Loja Virtual E-commerce EMPÓRIO MURITIBA. Para utilizar textos e imagens publicados neste website, você precisara de uma autorização expressa dos administradores da Laja Virtual E-commerce EMPÓRIO MURITIBA, para qualquer outro uso dos materiais publicado no website. Incluindo reprodução e distribuição.
Uma solicitação de uso do material devera ser enviada diretamente para os administradores do E-commerce EMPÓRIO MURITIBA, para o uso de qualquer material relacionado ou publicado neste website. Marcas Registradas, Produtos e Serviços, nomes comerciais, são de propriedade do E-commerce EMPÓRIO MURITIBA.
Política de Frete
A Empório Muritiba faz tudo o que está ao seu alcance para que os produtos sejam preparados e postados o mais rápido possível, agilizando assim, a entrega do produto em seu endereço. Entretanto, valores de frete e atrasos na entrega estão fora do nosso controle e dependem do serviço dos correios.
Após a confirmação do pedido e do pagamento, preparamos os produtos para serem postados em até 18h. Na maioria das vezes preparamos e postamos muito antes disso!
Pagamentos feitos por boleto pode demorar até 3 dias úteis para ser autorizado, sendo assim o pedido só será postado após a conformação do pagamento + prazo para a preparação dos produtos.
Cálculo do Frete
O frete é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento, você deverá informar o CEP do endereço para a entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, também somando as despesas com a embalagem. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
Prazos de Entrega
PAC:
- Região Sudeste (ES, MG, RJ, SP) Capitais: de a 8 dias úteis. Outras localidades: de 10 a 15 dias úteis.
- Região Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MS, MT, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE) Capitais: de 5 a 8 dias úteis. Outras localidades: de 12 a 18 dias úteis.
- Região Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO) Capitais: de 18 a 28 dias úteis. Outras localidades: de 20 a 30 dias úteis.
- Região Sul (PR, SC, RS) Capitais: de 5 a 8 dias úteis. Outras localidades: de 8 a 10 dias úteis.
SEDEX
- Região Sudeste (ES, MG, RJ, SP) Capitais: de 1 a 2 dias úteis. Outras localidades: de 1 a 5 dias úteis.
- Região Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MS, MT, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE) Capitais: de 1 a 4 dias úteis. Outras localidades: de 5 a 8 dias úteis.
- Região Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO) Capitais: de 1 a 4 dias úteis. Outras localidades: de 5 a 8 dias úteis.
- Região Sul (PR, SC, RS) Capitais: de 1 a 2 dias úteis. Outras localidades: de 2 a 6 dias úteis.
Atenção sobre o prazo de entrega.
O prazo de entrega é calculado automaticamente pelos Correios como uma MÉDIA de tempo para entregar para cada localidade. O prazo pode adiantar ou atrasar, e isto faz parte do envio.
Nós NÃO nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, uma vez que trata-se de outra empresa, e inúmeros fatores podem fazer com que o pedido atrase. Portanto, NÃO RECOMENDAMOS a compra caso precise dos produtos em um prazo curto.
OBS.: Caso o produto seja extraviado, avariado ou roubado, neste caso sim, nós nos responsabilizamos.
Política de Frete Grátis
Oferecemos frete grátis nas compras a partir de R$200, para o estado de São Paulo. O envio é feito por PAC.
Sempre que houver sorteios ou promoções em nossas redes sociais, os envios serão feitos através de PAC. Caso haja o interesse da pessoa em receber o produto em um prazo menor, a mesma deverá cobrir as despesas de frete por Sedex.
Trocas e Devoluções
Direito ao Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Art. 49), você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Trocas e Devoluções por Defeito ou Desacordo
- Produtos não perecíveis: Em caso de defeito ou divergência com a descrição, você tem até 30 dias corridos para solicitar troca ou devolução (CDC - Art. 18).
- Produtos perecíveis: O prazo para reclamação por vício ou qualidade é reduzido para 72 horas após o recebimento (CDC - Art. 26, §3º).
Condições para Trocas/Devoluções
- O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso.
- Nota fiscal ou comprovante de compra são obrigatórios.
- Para perecíveis, a devolução só será aceita se houver comprometimento da qualidade ou validade.
Reembolso
O valor será restituído conforme o método de pagamento em até 10 dias úteis (CDC - Art. 49, §2º), após a confirmação da devolução.
Custos
- Arrependimento: Frete por conta do cliente (exceto se defeito/erro nosso).
- Defeito ou erro no pedido: Custos de envio e cobertura por nossa loja.
Contato
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (11) 99950-7938 no prazo estabelecido.
Esta política está em conformidade com o CDC (Lei nº 8.078/1990) e pode ser atualizada conforme necessário.
Política de Vendas
Para que possamos oferecer um site melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do site, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações , por isso, leia atentamente esta política e nossa segurança das informações.
Entrega
Através do checkout transparente, o cliente efetua o pagamento da compra sem sair do ambiente da loja. Você não precisa se cadastrar no site dos meios de pagamentos. Temos integração com PAGSEGURO. Você poderá pagar por boleto ou cartões de crédito, à vista ou a prazo, mesmo sendo pessoa física, ou jurídica. Ao efetuar a compra, você será contactado pela EMPÓRIO MURITIBA por telefone ou e-mail para confirmar a data de entrega e o recebimento em mãos dos produtos.
O Não recebimento do produto conforme o agendamento previamente determinado poderá acarretar em perda de qualidade do produto, o que não incluirá sob quaisquer circustâncias troca ou devoluções dos alimentos adquiridos.